Municipalidad de Los Lagos cuenta con moderno dispensador de Registro Social de Hogares

Modelo de atención ciudadana

El dispositivo fue adquirido por el Departamento Social gracias a un convenio de la corporación edilicia con el Ministerio de Desarrollo Social y apunta a mejorar los tiempos de atención a los usuarios.

En el mes de enero del presente año, comenzó en el Departamento Social de la Municipalidad de Los Lagos, la puesta en marcha del dispensador para la emisión de la cartola hogar del registro social de hogares, instrumento que reemplaza a la ficha de protección social.

Este modulo de auto atención fue adquirido gracias a un convenio de colaboración firmado entre la Municipalidad de Los Lagos y el Ministerio de Desarrollo Social, donde se debió cumplir con una serie de requerimientos técnicos necesarios para su puesta en marcha.

El objetivo principal de este modelo de atención, tiene que ver con mejorar la calidad de la atención ciudadana en tiempo y respuesta, en este mismo tenor, la encargada comunal del registro social de hogares Carmen Gloria Silva, enfatizó que “constantemente como municipio nos estamos preocupando por mejorar la atención de nuestros usuarios y usuarias, la idea de este dispensador es que sean nuestros propios usuarios quienes autogestionen la emisión de su cartola hogar y así poder disminuir los tiempos de espera para solicitar este documento”.

Para el alcalde de Los Lagos Simón Mansilla la adquisición de este dispositivo “marca la forma en que el Departamento Social, y todas las unidades del municipio, están trabajando, siempre pensando en apoyar y facilitar los trámites a nuestras vecinas y vecinos, y en particular con este registro social de hogares que además es muy fácil de usar, pero siempre nuestros funcionarios están atentos a ayudar a quienes lo soliciten”.

Es importante señalar que este dispensador funciona con pantalla táctil donde, con su carnet de identidad y huella digital, la persona puede emitir su cartola hogar para los fines que estime conveniente.