A pesar de la gran popularidad que tienen las plataformas de apuestas digitales, sobre todo por sus atractivos bonos de bienvenida el hecho de que en Chile no haya aún una legislación sólida que regule estas actividades de entretenimiento en línea, ha generado desafíos considerables para los jugadores que buscan plataformas confiables. Y es que, ante la falta de un marco regulatorio integral, muchos jugadores son vulnerables a caer en sitios de apuestas no regulados y potencialmente inseguros.
Durante años, la industria de las apuestas y casino online en Chile han operado sin un marco legal claro que las regule. Las leyes de juego existentes, no abordan los matices de los juegos de azar en línea, lo que deja un vacío regulatorio que ha permitido que numerosos operadores extranjeros prosperen sin supervisión. Esta situación ha dificultado que los jugadores identifiquen plataformas confiables.
Sin regulación, los jugadores corren un mayor riesgo de encontrarse con sitios fraudulentos que podrían no pagar las ganancias o podrían hacer un mal uso de la información personal.
Los jugadores tienen pocos recursos si encuentran problemas con operadores no regulados, como prácticas desleales o impago de ganancias.
Sin un organismo regulador que haga cumplir las medidas de juego responsables, los jugadores pueden tener dificultades para acceder a herramientas que promuevan conductas de juego seguras.
Reconociendo la necesidad de un marco regulatorio, el gobierno de Chile ha intentado abordar el problema. En diciembre de 2023, la Cámara de Diputados aprobó el Proyecto de Ley 035/2022, que tiene como objetivo legalizar y regular los juegos de azar en línea y las apuestas deportivas. Este proyecto de ley busca reemplazar la obsoleta ley de juegos de azar de 1995 e introducir un marco integral que incluye:
Sin embargo, a pesar de estos avances, el proyecto de ley ha estado en suspenso desde 2024, y se espera que los diputados vuelvan a discutir sobre la ley de apuestas durante el mes de marzo. La demora en finalizar esta legislación ha dejado a los jugadores en un estado de incertidumbre, y continúan navegando en un panorama dominado por operadores no regulados.
Dado el panorama legislativo actual, se recomienda a los jugadores chilenos indagar muy bien en una plataforma objetivo antes de acceder y divertirse con las apuestas. Mientras la esperanza de un mercado regulado está en el horizonte, los jugadores deben considerar las siguientes prácticas:
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